Herzlich Willkommen beim Rocasa Kundenservice

Wir bei Rocasa möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos und angenehm wie möglich verläuft. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei Ihren Anliegen zu helfen.

Kontaktieren Sie uns

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, benötigen Sie Hilfe bei der Produktauswahl? Unser Kundenservice ist gerne für Sie da!

Adresse
Rocasa Atelier GmbH
Kantonsstrasse 33a,
8863 Buttikon SZ

Öffnungszeiten
Montag – Freitag:
8:00 – 20:00 Uhr

Telefon
055 644 12 55
076 428 40 66

E-Mail
info@rocasa.ch

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bevor Sie uns kontaktieren, schauen Sie doch einmal in unsere [FAQ](#) – hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu den folgenden Themen:

– Bestellung und Lieferung
– Zahlung und Rechnung
– Rücksendung und Umtausch
– Produkte und Verfügbarkeit
– Konto und persönliche Daten

Bestellung und Lieferung

Bestellstatus überprüfen
Loggen Sie sich in Ihr Konto ein, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen und aktuelle Informationen zu Lieferzeiten zu erhalten.

Versand
Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, um Ihre Bedürfnisse bestmöglich zu erfüllen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite [Versandinformationen](#).

Zahlung und Sicherheit

Zahlungsarten
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal, und Rechnungskauf. Weitere Details finden Sie unter [Zahlungsinformationen](#).

Sicherheit
Ihre Daten sind bei uns sicher. Alle Transaktionen werden über eine sichere SSL-Verbindung abgewickelt. Mehr Informationen finden Sie in unserer [Datenschutzerklärung](#).

Rückgabe

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Weitere Details finden Sie in unserer [Rückgaberichtlinie](#).

Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um den Prozess zu starten.

Produktinformationen
Für detaillierte Informationen zu unseren Produkten besuchen Sie bitte die jeweiligen Produktseiten. Sollten Sie weitere Fragen haben, steht unser Kundenservice Ihnen gerne zur Verfügung.

Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, alle Produkte jederzeit verfügbar zu halten. Sollte ein Produkt vergriffen sein, können Sie sich auf der Produktseite für eine Benachrichtigung registrieren lassen, um informiert zu werden, sobald es wieder verfügbar ist.

Konto und persönliche Daten

Konto verwalten
Loggen Sie sich in Ihr Konto ein, um Ihre Bestellungen zu verfolgen, Ihre Lieferadresse zu ändern oder Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren.

Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Erfahren Sie mehr in unserer [Datenschutzerklärung](#).

Feedback und Verbesserungsvorschläge

Ihre Meinung ist uns wichtig! Wenn Sie Feedback oder Verbesserungsvorschläge haben, lassen Sie es uns wissen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und Ihre Einkaufserfahrung zu optimieren.

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